از اینکه سامانه رزرو آنلاین "تیم تشریفات" را برای نیازهای سفر و تشریفاتی خود انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. هدف ما ارائه خدماتی امن، مطمئن و با کیفیت است. برای اطمینان از تجربه‌ای بی‌نقص برای همه کاربران، مجموعه‌ای از قوانین و مقررات طراحی شده است که به حفظ امنیت و حریم خصوصی کمک می‌کند. رعایت این قوانین از حقوق و امنیت شما حفاظت کرده و به بهبود خدمات و تجربه کاربری برای همه کمک می‌کند.
- تغییرات غیرمجاز در حساب کاربری: هرگونه تغییر در اطلاعات حساب کاربری برای پنهان کردن هویت واقعی، از جمله استفاده از شماره‌های مجازی یا سیم‌کارت‌هایی که به نام افراد دیگر ثبت شده‌اند، بدون مجوز صریح، منجر به مسدودسازی حساب خواهد شد.
- ارائه اطلاعات نادرست: ارائه اطلاعات خلاف واقع یا نادرست در هر بخشی از فرآیند رزرو یا استفاده از خدمات سامانه.
- نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران: هرگونه فعالیتی که با قوانین جمهوری اسلامی ایران در زمینه‌های مالی، امنیتی، انتظامی، و تجارت الکترونیک مغایرت داشته باشد.
- ثبت رزروهای نامعتبر: ثبت رزروهای تستی، رزروهای مکرر بدون قصد استفاده واقعی، یا رزروهایی که بدون تکمیل فرآیند پرداخت رها می‌شوند.
- عدم همکاری با پشتیبانی: عدم پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های پشتیبانی، از جمله ارائه مدارک و اطلاعات ضروری برای تأیید رزروهای تشریفاتی.
- نقض اصول اخلاقی و احترام: عدم رعایت احترام متقابل و رفتارهای توهین‌آمیز یا ناپسند در تعامل با دیگر کاربران یا کارکنان سامانه.
- ارسال محتوای نامناسب: ارسال هرگونه صوت، تصویر، کلمه، عبارت، جمله، نماد یا موارد مشابه نامناسب یا توهین‌آمیز در بسترهای ارتباطی سامانه، از جمله تیکت‌های پشتیبانی و پیام‌رسان‌های مورد استفاده.
- تقلب و دستکاری در تراکنش‌ها: هرگونه اقدام به دستکاری، حذف، اضافه، محو یا مخدوش کردن رسیدهای بانکی و مدارک پرداخت، و انجام پرداخت‌های مشکوک که قابلیت پیگرد قانونی داشته باشند.
- تلاش برای نفوذ به سامانه: تلاش برای دسترسی غیرمجاز به سامانه، تغییر یا دستکاری الگوریتم‌ها، بهره‌برداری از نقاط ضعف امنیتی، یا هرگونه فعالیتی که امنیت سامانه را به خطر اندازد.
- دستور مسدودسازی قضایی: هرگونه دستور مسدودسازی که توسط مقام قضایی صادر شده باشد، یا درخواست‌های مسدودسازی از طرف هر یک از فرودگاه‌های کشور.
- سو استفاده از خدمات: بهره‌برداری نادرست یا استفاده غیرمجاز از خدمات یا امکانات سامانه که موجب آسیب به دیگر کاربران یا اختلال در ارائه خدمات شود.
- استفاده از ربات‌ها و ابزارهای خودکار: استفاده از ربات‌ها، اسکریپت‌ها یا ابزارهای خودکار برای انجام رزروهای مکرر، ارسال درخواست‌های بی‌پایان، یا جمع‌آوری اطلاعات بدون اجازه.
- نقض حقوق مالکیت فکری: کپی‌برداری، تغییر، یا استفاده غیرمجاز از محتوای سامانه، طراحی‌ها، نرم‌افزارها یا هرگونه حقوق مالکیت فکری متعلق به "تیم تشریفات" بدون مجوز قبلی.
- استفاده چندگانه از حساب کاربری: ایجاد و استفاده از چندین حساب کاربری برای دور زدن محدودیت‌ها یا سوءاستفاده از خدمات.
- عدم رعایت شرایط و ضوابط: تخلف از شرایط و ضوابط تعیین‌شده برای استفاده از خدمات، از جمله شرایط استفاده از تخفیف‌ها و کمپین‌های تبلیغاتی.
- حفظ حریم خصوصی و مدیریت داده‌ها: کاربران موظف به رعایت حریم خصوصی خود و دیگران هستند و اطلاعات شخصی و مالی خود را با امنیت حفظ کنند. "تیم تشریفات" متعهد به رعایت مقررات حفاظت از داده‌ها و استفاده مسئولانه از اطلاعات کاربران است.
- شفافیت در پیگیری تخلفات: در صورت مسدودسازی حساب کاربری، کاربران حق دارند دلایل مسدودسازی را بدانند و در صورت وجود اختلاف، درخواست تجدیدنظر کنند. "تیم تشریفات" تعهد دارد تا فرآیند بررسی و تصمیم‌گیری را به‌صورت شفاف و عادلانه انجام دهد.
- موارد فورس ماژور: در صورت وقوع شرایط غیرمترقبه و فورس ماژور که ممکن است بر ارائه خدمات تأثیر بگذارد، "تیم تشریفات" تعهدات خود را بر اساس شرایط ممکن بازنگری خواهد کرد و اطلاعات لازم را به کاربران ارائه خواهد داد.
- حقوق کاربران: کاربران حق دسترسی به اطلاعات خود، درخواست حذف داده‌ها، و دریافت اطلاعات در مورد نحوه استفاده از داده‌های شخصی خود را دارند.
- مسئولیت کاربران در برابر خسارات: کاربران مسئول هرگونه خسارت وارده به سامانه یا دیگر کاربران به دلیل نقض این مقررات خواهند بود و "تیم تشریفات" حق دارد اقدامات لازم از جمله پیگیری قانونی را انجام دهد.
رعایت این قوانین برای اطمینان از تجربه‌ای ایمن و رضایت‌بخش برای همه کاربران الزامی است.
از همکاری شما در حفظ امنیت و کیفیت خدمات سپاسگزاریم.
"تیم تشریفات" متعهد است که در صورت تغییر در مقررات، کاربران را مطلع سازد و از تعامل باز و صادقانه با کاربران خود اطمینان حاصل کند.
کاربر گرامی، ضمن سپاس از صرف وقت ارزشمند شما، خواهشمند است برای پیگیری علت مسدود شدن حساب کاربری، با صندوق صوتی انتقاد و پیشنهاد به شماره ۰۲۱۹۱۰۹۶۲۴۳ تماس حاصل فرمایید و ضمن ثبت درخواست صوتی، شماره تماس تلفن همراه مربوط به حساب کاربری خود را اعلام نمایید. از همکاری شما سپاسگزاریم.