انجام تشریفات فرودگاهی نیازمند صرف زمان، برنامه‌ریزی و طی نمودن مراحل متعددی می‌باشد. این مراحل شامل Check-in، بازرسی‌های امنیتی، تحویل بار، و ورود به سالن‌های انتظار است. یکی از مهم‌ترین مراحل حضور حداقل چند ساعت قبل از پرواز در فرودگاه است که این زمان در تعطیلات و مناسبت‌های خاص به دلیل افزایش حجم مسافران، به‌طور قابل توجهی بیشتر و خسته‌کننده می‌شود.
در این راستا، تیم‌های تشریفاتی فرودگاهی نقش بسزایی در بهبود تجربه سفر مسافران به‌خصوص مدیران، شخصیت‌های برجسته و فعالان اقتصادی دارند. برای کاهش زمان انتظار و تسهیل فرآیندهای پیش از پرواز، سرویس‌های ویژه‌ای طراحی و عرضه شده‌اند که از شاخص‌ترین آن‌ها می‌توان به خدمات CIP (Commercially Important Person)، خدمات Fast Track و Business Lounge اشاره نمود.
خدمات CIP (جایگاه تشریفات اختصاصی):
جایگاه تشریفات اختصاصی CIP با هدف ارائه خدمات متمایز به مسافرانی که به دلایل تجاری یا شخصی نیاز به راحتی و سرعت بیشتری دارند، طراحی شده است. این خدمات شامل امکاناتی نظیر انتقال خصوصی از ورودی فرودگاه به ترمینال، دسترسی سریع‌تر به مراحل Check-in و تحویل بار، استفاده از سالن‌های اختصاصی با امکانات رفاهی و پذیرایی، و در برخی موارد همراهی تا پای پرواز می‌باشد. این خدمات به‌ویژه برای مدیران ارشد، دیپلمات‌ها، و افرادی که زمان برای آن‌ها ارزشمند است، ایده‌آل می‌باشد.
خدمات Fast Track & Business Lounge:
خدمات Fast Track و Business Lounge به‌طور خاص برای مسافرانی طراحی شده‌اند که به دنبال ترکیبی از سرعت، راحتی و انحصار در تجربه فرودگاهی خود هستند. خدمات Fast Track با ارائه مسیرهای ویژه و دسترسی سریع‌تر به مراحل امنیتی و کنترل گذرنامه، زمان انتظار مسافران را به‌حداقل می‌رساند و به آن‌ها امکان می‌دهد تا با آسودگی خاطر بیشتری سفر کنند. از سوی دیگر، Business Lounge یا سالن‌های تجاری، فضایی اختصاصی و لوکس برای استراحت و کار فراهم می‌کنند. این سالن‌ها با ارائه امکاناتی نظیر اینترنت پرسرعت، فضای کاری آرام، خدمات پذیرایی باکیفیت، و اتاق‌های ملاقات، تجربه‌ای بی‌نظیر از راحتی و کارآمدی را به مسافران تجاری و حتی مسافران عادی ارائه می‌دهند. با دسترسی به این خدمات، مسافران می‌توانند از زمان خود بهره‌وری بیشتری داشته و تجربه‌ای آرام و بی‌دغدغه از سفر را تجربه کنند.
خدمات Fast Track:
خدمات Fast Track به مسافرانی که تمایل به صرفه‌جویی در زمان و تجربه فرآیندهای فرودگاهی با کمترین میزان انتظار دارند، ارائه می‌شود. این خدمات معمولاً شامل مسیری سریع‌تر برای عبور از بازرسی‌های امنیتی و کنترل گذرنامه است که با استفاده از آن‌ها مسافران می‌توانند از صف‌های طولانی اجتناب کنند. خدمات Fast Track به‌ویژه در فرودگاه‌های پرتردد و در زمان‌های اوج سفر، مانند تعطیلات و مناسبت‌های خاص، ارزشمند می‌باشد.
Business Lounge (سالن‌های تجاری فرودگاهی):
سالن‌های تجاری یا Business Lounge ها، فضای آرام و خصوصی برای استراحت مسافران پیش از پرواز فراهم می‌کنند. این سالن‌ها با ارائه امکاناتی نظیر اینترنت پرسرعت، غذا و نوشیدنی‌های با کیفیت، اتاق‌های ملاقات و فضاهای کاری مجهز، تجربه‌ای متمایز و راحت را برای مسافران تجاری و حتی مسافران عادی که به دنبال راحتی و آرامش بیشتر هستند، ایجاد می‌کنند. این سالن‌ها همچنین امکاناتی مانند دوش، فضاهای خواب و مناطق تفریحی را نیز فراهم می‌آورند.
نقش رزرو آنلاین در بهبود خدمات تشریفاتی:
یکی از نوآوری‌های مهم در خدمات تشریفاتی فرودگاهی، امکان رزرو آنلاین این خدمات است. تیم تشریفات به‌عنوان کارگزار رسمی جایگاه تشریفات اختصاصی CIP، خدمات Fast Track و Business Lounge، با ارائه پلتفرم‌های رزرو آنلاین، فرایند رزرو و استفاده از این خدمات را برای مسافران ساده‌تر کرده است. این پلتفرم‌ها به مسافران اجازه می‌دهند تا خدمات مورد نیاز خود را به‌سرعت و به‌صورت آنلاین رزرو کرده و از تجربه‌ای روان و بدون دغدغه در فرودگاه بهره‌مند شوند.
رزرو آنلاین خدمات تشریفاتی به مسافران این امکان را می‌دهد که از قبل برای تجربه سفر خود برنامه‌ریزی کنند، زمان انتظار را کاهش دهند و از حداکثر راحتی و کارایی در فرودگاه برخوردار شوند. همچنین این روش به تیم‌های تشریفاتی اجازه می‌دهد تا بهتر بتوانند نیازهای مسافران را مدیریت کرده و خدمات خود را با دقت بیشتری ارائه دهند.
اهمیت خدمات تشریفاتی در سفرهای بین‌المللی:
در سفرهای بین‌المللی، مسافران با چالش‌های بیشتری مواجه می‌شوند که شامل اختلافات زمانی، زبان و فرهنگ‌های مختلف، و پیچیدگی‌های مربوط به ویزا و مدارک می‌باشد. خدمات تشریفاتی فرودگاهی می‌تواند به کاهش استرس‌های ناشی از این چالش‌ها کمک کند و تجربه سفری آرام و بی‌دغدغه را برای مسافران فراهم آورد. خدمات CIP شامل پشتیبانی در زمینه مسائل ویزا، کمک به مسافران در عبور از بازرسی‌های مهاجرتی و امنیتی، و هماهنگی‌های لازم برای انتقال به هتل‌ها یا محل اقامت نهایی نیز می‌شود.
سرویس‌های ویژه تشریفات فرودگاهی مانند CIP، Fast Track و Business Lounge، تجربه مسافران را بهبود می‌بخشند و به آن‌ها کمک می‌کنند تا از زمان خود بهینه‌تر استفاده کنند. این خدمات به‌ویژه برای مسافرانی که به دلایل تجاری یا شخصی به زمان و راحتی بیشتری نیاز دارند، بسیار ارزشمند است. با استفاده از فناوری‌های مدرن مانند رزرو آنلاین، تیم تشریفات می‌تواند خدمات خود را به‌صورت کارآمدتر و متناسب با نیازهای مسافران ارائه دهد. به این ترتیب، فرودگاه‌ها می‌توانند نقشی فعال‌تر در ارائه خدمات با کیفیت به مسافران ایفا کنند و تجربه سفری لذت‌بخش‌تر را برای آن‌ها فراهم آورند.